789wn – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư

1. Dữ liệu được thu thập

789wn thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ID thiết bị di động (nếu dùng ứng dụng).
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trực tiếp trên máy chủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, tần suất truy cập và các thao tác trong phiên chơi.
• Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin được lưu tạm thời để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện.

Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi nêu trên. Mọi thông tin được xử lý theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

789wn sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo tài khoản được tạo bởi người thật, đủ 18 tuổi và cư trú hợp lệ tại Việt Nam, phù hợp với yêu cầu pháp lý về KYC (Know Your Customer).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và ghi nhận toàn bộ lịch sử tài chính bằng VND một cách chính xác và minh bạch.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử hoạt động, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa tốc độ tải trang, cải thiện giao diện mobile và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật tính năng, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi và sự kiện thể thao theo tùy chọn thông báo mà bạn đã cài đặt.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong mục đích xử lý, chúng tôi sẽ thông báo trước và yêu cầu xác nhận nếu cần thiết.

3. Cookies & Theo dõi

Website 789wn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm duyệt web mượt mà và cá nhân hóa. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch an toàn và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt nhóm cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện điểm yếu trong giao diện.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, loại trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo của bạn để trang web phù hợp hơn với thói quen sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 789wn.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 789wn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem thông tin người dùng trong phạm vi công việc của họ. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo không bị mất thông tin trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nếu bạn chủ động yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật. Chúng tôi liên tục cập nhật các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

789wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam được ủy quyền xử lý giao dịch VND cần nhận một số thông tin xác minh danh tính để hoàn tất giao dịch theo quy định ngân hàng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành phòng chơi live casino và trò chơi thể thao, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan quản lý pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hợp pháp.

Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra mức độ tuân thủ của các đối tác để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở tiêu chuẩn cao nhất.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng của 789wn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xác minh khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi và email marketing bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để bạn chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

789wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789wn qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.